Organização de processos e rotinas
Objetivo: Estruturar fluxos de trabalho claros e eficientes, analiar gargalos e estabelecer melhorias dos processos.
Ganho: Processos otimizados, redução de retrabalho, aumento de produtividade e clareza nas responsabilidades.
Conteúdo:
Conceito de processos e rotinas no ambiente organizacional
Diferença entre macroprocessos, micro processos, atividades e tarefas
Identificação de gargalos e desperdícios no fluxo de trabalho
Ferramentas para mapeamento de processos (fluxogramas, SIPOC, etc.)
Como estruturar rotinas claras e produtivas
Padronização: POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e checklists
Boas práticas para organização do tempo e priorização de atividades
Acompanhamento e melhoria contínua de processos
Cultura organizacional voltada para disciplina e resultados
(Diagnóstico de processo, escolha do processo, levantamento do processo AS IS, modelagem, análise do processo, proposta de melhoria, validação do processo, modelagem do processo TO BE, implementação do novo processo, monitoramento, indicadores de resultados)