Conteúdo:

O papel da comunicação no ambiente corporativo – importância e impacto nos resultados.

Comunicação verbal eficaz – clareza, objetividade e uso da linguagem adequada.

Comunicação não verbal – postura, gestos e expressões faciais como parte da mensagem.

Escuta ativa – ouvir para compreender e não apenas para responder.

Comunicação assertiva – como transmitir ideias com respeito e firmeza.

Feedback construtivo – técnica do feedback positivo e corretivo.

Comunicação em equipe – alinhamento de informações, cooperação e clima organizacional.

Comunicação em situações desafiadoras – como lidar com conflitos, críticas e pressão.

Comunicação digital e escrita – boas práticas em e-mails, mensagens e redes corporativas.

Aplicando comunicação na prática – dinâmicas, role play e simulações para treinar a clareza e a assertividade.